川原 礼子

「ハイタッチ」コミュニケーション コンサルタント

株式会社シーストーリーズ代表取締役

東京都出身 アドラー・カウンセラー、勇気づけトレーナー、ブランド・マネージャー。
大学留学後サンフランシスコ郊外で飲食店を約10年経営。帰国後、KDDIエボルバを経てリクルートに9年勤務。リクルートではCS推進室で教育責任者を務め、社内および広告主のCS向上を担当。ホテル・旅館・結婚式会場・カーディーラーなどのCS向上研修の立案・企画・講師を経験。年間登壇数100回を超え、2014年講師として独立。旅行会社・教育サービス会社・食品会社・情報サービス会社・IT企業・旅館・ホテルなど、業界問わず、営業・顧客対応従事者の、ハイタッチなコミュニケーション教育に従事。「あなたから買いたい」と言われるコミュニケーションスキルに加え、アドラー心理学の勇気づけを取り入れた教育により、売上向上、社員モチベーション向上、離職率低下に貢献。2023年2月、ダイヤモンド社より出版した初の著書『気づかいの壁――「気がつくだけの人」を「気が利く人」に変える、たった1つの考え方』は、発売1か月で2度の重版、15,000部に達した。