柳川 勝

次世代リーダーを育成しビジネスの革新をサポートします！

大手保険代理店にて、新任責任者研修をはじめ、生命保険新人配属前研修、新入社員研修等、人材育成に関するあらゆる分野の研修を、延べ500回以上実施。教育部長として、問題解決、リーダーシップ、コーチング等の幅広い分野の研修を担当。

2004年04月～ 保険代理店入社
アウトバウンドコールセンターのオペレーターとして稼働。
2004年11月～ スーパーバイザーに昇格、10名前後のチーム運営として苦情対応、数値管理などを担当する。
2006年07月～ 課長に昇格。50名前後のオペレーターを管轄し、苦情対応、数値管理、取引先との折衝を担当する。
2018年10月～ 教育部門へ異動し、従業員研修を担当する。

https://www.hrm-co.jp/

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