山﨑 智史

株式会社E-Grant CRM事業本部 CRMソリューション事業部

株式会社E-Grant CRM事業本部 CRMソリューション事業部

2015年7月にE-Grantに入社。
うちでのこづちの新規営業、カスタマーサポートを経て2017年1月よりコンサルティングチームを立ち上げ。
以来二度の全社MVPを受賞するなどチームの成長に尽力している。
単品リピート通販企業を中心に20社以上の支援を行い、F2転換率や年間LTVの向上に貢献。
直近では美容商材のお試しから定期購入引き上げ率を128%改善。健康食品の年間LTVを一人あたり1,922円改善。
うちでのこづち600社の運用事例をバックボーンに、各社に合わせた改善施策を提案している。