保険代理店をしていると…
問題になる話を１０年ほど前に聞いていました。

当時、学資保険に加入したはずが…

子どもが１３歳の時に満期案内が来たそうで…
「どんな保険か見てほしい」と頼まれて…
確認すると…

１０年満期の積立保険でした。

郵便局に苦情を言うと…
当時の担当者がいないので、解りません。
満期になって言われても困ります。

失くした信頼は戻りません。

その人は、郵便局とは縁を切って１０年ですね。
何故、解る嘘を・・・
お客様に接するところに笑顔を奪うと・・・