最近多い営業電話が・・・

「電話の基本料金が無料になったことのお知らせです」

もうこの時点で、間違ってます。
なぜなら、お知らせであり営業でないと言っている。
実は、無意識は否定形を認識しない。
しかも、含まれた前提を認識する。
この場合は…

「これは営業電話です」

と無意識が認識します。
ここで、覚えておくと良いのが…
ラポールを作らない営業電話は、だます気があるということ。
営業の基本は、信頼関係（ラポール）を作る。

マニュアルを読んでいるだけでは、信頼は作れません。