営業に置いて何が不可欠だと感じていますか。
始めて、営業職に就いた時には…

商品知識がすごく大切だと思いませんでしたか？

私が、トヨタカローラ奈良において営業になったときに、
まずは商品知識を必死に覚えました。
ところが、先輩セールスの人たちを見た時に・・・
知識では、誰にも私は負けていません。
けれど、販売台数には大きな違いが。

一人の先輩などは、ほとんど商品知識がありません。

納車時には、私が着いていって新車の説明をしたほど。
では、どうして売れるのでしょうか？
私には予想していたのと違う不思議な世界でした。

先輩を見るということは、モデリングということです。
ですが、マネが出来るとはイメージできませんでした。
スキルとして、どのようなものが存在しているのか。

当時私に上司から、教えてもらったのが…

自分の営業スタイルを作れでした。
今、ＮＬＰを学んでそのシステムが解ります。
そのことについて、少し明日から話していきたいと思います。