1日目
●テーマパークのCSの考え方
●ショーに対する従業員のこだわり
●東京ディズニーランド視察
2日目
○視察の共有化
○CS向上の教育ノウーハウ
○コミュニケーションの活性化ノウーハウ
○問題点の抽出と問題解決
このセミナーで学べること
●ディズニー思想の背景を理解し、自社の理念を検討する。
●パークのショーに対するこだわりを理解する。
また、ゴミ箱の配置からゴミの収集方法までのこだわりを提示する。
●東京ディズニーランドの視察のポイントシートを基に実体験する。
○視察で得た新しい発見を参加者で共有化し、自社に活かす。
○研修プランニングの工夫と職場トレーニングのノウーハウを身につける。
○ディズニーのコミュニケーション活性化によるモチベーションを高める工夫を理解する。
○自社の問題を検討する(論理的な思考方法から短時間で問題を抽出)
セミナー詳細
主催者情報 | JSパートナー株式会社 |
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講師名 | 福島文二郎 |
参加費用 | 28,000 円 (税込) |
定員 | 18 名 |
カテゴリー | 人事育成/営業/経営 |
参加対象 | 経営者・管理職・係長・主任・リーダー |
参加条件 | 特になし |
申込期限 | 2010年11月1日 |
日時 |
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開場時間 | 9:30 |
会場 | JR池袋徒歩一分 「駅前会議室」 |
会場住所 | 東京都東京都豊島区東池袋1-3-5 |
備考 | 誠に申し訳ございませんが、お申し込み後、速やかにご入金をお願いできますでしょうか。 |
キャンセルポリシー | 研修中止の場合、速やかに全額返金いたします。 |
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