CS教育の成果を実感する「ベーシックレベル模擬受験」講座

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

タグ：
CS

セミナー開催日程

2014年11月12日(水)１３：００〜

場所：
明治大学　紫紺館　Ｓ２会議室
費用：
２１６００円

セミナー詳細はこちら

ＣＳ実践のプロセスで発生する２つの機能をご存知でしょうか？マーケティングとイノベーションです。ＣＳを経営戦略として位置付ける理由はここにあります。難しそうに聞こえますが、お客様のニーズの変化を迅速に捉えることとサービス共創するということです。成果が明らかではない、ＣＳを実現しようという「ニュアンス」ばかりを掲げていても社員は戸惑うばかりです。当講座では、より現実的で企業が変化に強い組織であるためのＣＳという経営戦略の教育方法をご説明いたします。

対象者：人事・ＣＳ・営業企画　ご担当者様

このセミナーで学べること

ＣＳ教育の成果を実感する「ベーシックレベル模擬受検」講座

1. 経営戦略としてのＣＳを実践する企業の成功例を分析・解説
2. 自社のビジネスをサービスドミナントロジックで分析
3. ＣＳ教育に必要なベーシックな理論と実践技術の理解
4. ＣＳ教育の組み立て方
5. ＣＳ教育とビジネス能力開発の考え方
6. 検定受検企業の活用事例紹介

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セミナー詳細

主催者情報 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会
講師名 石川かおる
参加費用 ２１,６００ 円 (税込)
定員 ２０ 名
カテゴリー 営業セミナー
タグ マーケティング / CS / 営業
参加対象 cs推進者、CSリーダー
参加条件
申込期限 ２０１４年１１月１１日
日時
    開場時間 １２：３０
    会場 ​​明治大学　紫紺館　Ｓ２会議室
    会場住所 ​東京都千代田区神田小川町３丁目２２
    備考 ※５名以上集まらない場合は開催を見送る場合がございます。
    ※お申込み完了後、検定協会事務局よりご連絡致します。
    キャンセルポリシー ※諸経費を差し引いた金額を返金いたします。

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