・新入社員研修を行いたいが、人数も少ないから出来れば内製化したい・・・
・費用も外部に依頼すると高く、予算面が厳しい・・・
とお考えのご担当者様には必見です!
資料作成と率先垂範の注意点を学習すれば、社内研修を実施できるようになります!
ぜひご参加下さい。
※カリキュラムのご購入をご希望の場合は別途3,780円ご負担願います。
※5名以上集まらない場合は、開催を見送る場合がございます。
※お申込みが完了しましたら、事務局よりご連絡致します。
このセミナーで学べること
1日目
13:00~15:30
新入社員研修をカスタマイズする
(1)ビジネスマナーの部分的な優先順位を決める
①社会人と学生のちがい
②第一印象の理解
③話し方・聴き方コミュニケーションの基本
④電話応対で学ぶ仕事の基本
⑤対面応対で学ぶ仕事の基本
⑥仕事の基本(報・連・相)
⑦社内コミュニケーション
⑧メールコミュニケーション
(2)教える人の心構えと事前準備
①内製化は素晴らしい、ですが資料作成は慎重に!
②教える話し方と伸ばす話し方を習得する
③幅広い社会知性を磨いておく
④研修の最初の5分でひきつけるテクニック
(3)研修カリキュラムの作成方法と指導方法
①レッスンプランの作成
②率先垂範トレーニング・ロールプレイングの進め方
③フィードバック
1日目
15:30~17:00
最新の新入社員教育ポイント
変革を目指す企業、技術系企業、新しい企業の皆様におススメ
◇入社1年目の仕事への取り組み姿勢(まとめ)
①「やります」と宣言した仕事はやりきる
②満点でなくてもスピード回答を優先する
③赤ペン修正をありがたく受けとめる
④つまらない仕事はない・雑務が自分を磨く
⑤「いつまでに」「何のために」を心得る
⑥社会人の学びは「アウトプット」がゴール
◇ビジネスマンルールを踏まえた言葉遣い
①欠勤・遅刻・早退・忌引きの場面を考える
②予測可能性を活かした「お先に失礼します」
セミナー詳細
主催者情報 | 一般社団法人CSスペシャリスト検定協会 |
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講師名 | 石川かおる |
参加費用 | 10,800 円 (税込) |
定員 | 20 名 |
カテゴリー | スキルアップセミナー |
タグ | 新入社員 / 内定者 |
参加対象 | 内定者,新入社員 |
参加条件 | |
申込期限 | 2015年3月23日 |
日時 | |
開場時間 | 12:30 |
会場 | 明治大学 紫紺館 S2会議室 |
会場住所 | 東京都千代田区神田小川町3丁目22 |
備考 | ※5名以上集まらない場合は、開催を見送る場合がございます。 ※お申込み完了後、検定協会事務局よりご連絡致します。 |
キャンセルポリシー | ※諸経費を差し引いた金額を返金いたします。 |
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