ＣＳアワード2015

このセミナーで学べること

1日目
10:00～12:00
プログラム(1）

1.最新　サービスの質と就労者に関する事例研究
2015年春節・中国人観光客の爆買・爆宿泊がホテル業界にもたらしたものとは
そして、どのようにリスクに対処する改革を実現しようとしているのか。
※ホテル業界からご発表をいただきます。ご登壇いただくホテル様は調整中
2.厚生労働省が目指す「対人サービス就労者支援」とは
2016年春に開設予定のサービス業種別検定（国家資格）についての説明
※厚生労働省担当者に登壇を要請しております。

1日目
13:00～16:00
プログラム(2）

3.高騰する求人費用を女性の労働定着とサービス従事者教育の「スマート化」で変革！
好況なのに赤字状態・・・建設業界が体験している「従事者不足」の原因を事例に、人材育成・採用の「スマート化」を考える。
※スピーカー：検定協会　石川かおる
4.「動画+スマート化」なサービス人材教育の仕組みをご紹介
　人気の「スマートでサプリのような教育」のシステムを手掛ける企業に具体的な教育ツールモデルをご紹介いただきます。
※スピーカーは現在、調整中。
5.　阪井教授のＴＣｏＭ（交流制約法）による　創造的グループ思考ワークショップ　　
　　テーマ：「動画+スマート化」を活用したサービス人材の育成と採用の課題探究