【社内教育担当者様向け体験セミナー】 人材不足の解消とワークライフシナジーを図るモバイルラーニングとは？

産業構造のサービス経済化、技術革新、顧客ニーズの変化に伴い、社員に期待される能力は、専門性と幅広い対応力、そして成果を求めるコミュニケーションへと変わっています。従業員の戦力化は企業の共通した課題ではありますが、ワークライフバランスの推進や女性の活躍推進などの新たな課題もあり、従業員教育のあり方にも変革が必要な時期を迎えています。

また、人材のガラパゴス化は進行しており、対人サービス人材の不足も深刻化しています。2020年オリンピックイヤーに向けて日本経済は活況を迎えます。ですが、顧客の満足、従業員の満足を「繁忙」という言葉の陰に置いてしまっては、企業の経済的な成長は期待できません。

2015年ＣＳアワードは『従業員の成長と戦力化のためのモバイルラーニング導入』を

　テーマとして掲げます。従業員への教育は、会社からの期待の証でもあります。そして、顧客にとって教育を受けた従業員とのコミュニケーションは、企業への信頼につながり、高いＣＳを実現します。

ＣＳを高めるためには、従業員の「学び」を「論理的に行動を変える」と「現場ですぐに活かせる」という2つの観点から構築する必要があります。モバイルラーニングの導入はそのための最善の手法といえます。

弊会が運用を開始する『ＭＩＲＵＳＩＲＵ　ＣＡＭＰＡＳ』は、ラジオ感覚+記事コラム感覚で「ビジネススキルや現場行動」を学ぶモバイルラーニングです。交渉力、営業力、コミュニケーション、ロジカルシンキング、顧客対応など、社員研修のゴールはすべて「お客さまと共に未来を築くため」であるはずです。当日、会場では、『ＭＩＲＵＳＩＲＵ　ＣＡＭＰＡＳ』のビジネス用（現場サービス人材用を含む）と就労を準備する女性のための2つのバージョンをご覧になれます。ぜひ、会場にお越しください。