「効率」良く「成果」を生む店舗運営を!
DSはこれまで以上に運営の見直しと具体的な改善が求められ、店頭ではお客様への「提案力」強化だけでなく「効率」も重視しなければならないなど難しいかじ取りが必要です。
本セミナーでは、「効率」良く「成果」を生むために必要な考え方とテクニックをご紹介します。
★こんな悩みや課題をお持ちの店舗に・・
・光、タブレット、オプション、付属商材を効率良く獲得するオペレーションの確立が難しくうまくいかない
・得意なスタッフだけで「獲得専門チーム」を作るべきなのかどうかわからない、または、作ってはみたものの・・・うまくいかない
・混雑時の情報変更系や故障受付は正直後回しにしたい・・・
・カウンタースタッフよりフロアスタッフの負担が大きい・・・
・スタッフの販売スキルに大きな差が出る・・・
・実績ばかりのマネジメントにスタッフのモチベーションはDOWN・・・
このセミナーで学べること
★最新のDocomoを取り巻く環境を紐解き今後を考える
最新の業界ニュース
DSを取り巻く環境
★再確認!ドコモショップ運営の留意すべきポイント
店長が留意したい運営ポイントを再確認
★「通信の総合提案」と運営方法
売り専門獲得チーム設定のメリットとデメリット、その対策
手数料削減によるアフター手続きの売りの戦略
ドコモ光、タブレット、MNP、dコンテンツを効率よくまとめて提案するオペレーション
混雑時と閑散時、それぞれの提案方法
フロアでの接客連携も重要
★なんとかしたい!中堅スタッフのボトムアップ
改善取り組みのために必要な中堅スタッフのモチベーション、意識醸成とスキルの底上げ
勉強会、ミーティング、面談は営業中に行う?それとも営業時間外?マネジメントタイムの設定
セミナー詳細
主催者情報 | 株式会社レスポンド |
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講師名 | 宮田 寿志 |
参加費用 | 18,000 円 (税込) |
定員 | 20 名 |
カテゴリー | 営業セミナー |
タグ | ドコモショップ / セミナー / 研修 |
参加対象 | ドコモショップ運営代理店の運営責任者、店長、副店長、リーダークラスの皆様 |
参加条件 | ※一般スタッフ、新人スタッフには適さない内容となっております。 ※同業他社および講師業の方のご参加はご遠慮ください。 |
申込期限 | 2015年9月3日 |
日時 | |
開場時間 | 12:40 |
会場 | 八重洲倶楽部 |
会場住所 | 東京都中央区八重洲2丁目1番 八重洲地下街地下2階 |
備考 | |
キャンセルポリシー |
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