※緊急開催※春節インバウンドの売上UP へ！

このセミナーで学べること

【セミナー概要】
第１部　「春節！外国人接客のプロが教える明日からできるインバウンド対応」　　　　　　　　
　　　　 講師：㈱ ワンストップイノベーション　愛甲　香織 （あいこう かおり）
　　　　　　－中国人観光客に対する基礎知識・文化の違い
　　　　　　－外国人スタッフに対するモチベーション管理法
　　　　　　－すぐに使える外国人接客術 
第２部　「御社のインバウンド対応力を秘密で診断“外国人覆面調査”のススメ」　　
　　　　 講師：ダイバージェント㈱　小林　清佳（こばやし　さやか）
　　　　　　－外国人スタッフの採用手法と定着
　　　　　　－「覆面調査」のメリット
　　　　　　－実例紹介：㈱オンデーズでの覆面調査レポート

《日時》2016年1月22日（金）16:00～18:00（15:45開場）
《場所》株式会社ワンストップイノベーション　セミナールーム
　　　　東京都中央区銀座7-17-1　銀座武蔵野ビル6F
　　　　東銀座駅から徒歩5分／有楽町駅から徒歩12分／新橋駅から徒歩10分
《参加費》無料
《持ち物》名刺、筆記用具
《定員》30名　※先着順

《講師紹介》
株式会社ワンストップイノベーション　愛甲　香織 （あいこう 　かおり）
すぐに使える外国人接客術（英語・中国語対応）講座　監修講師
元日本航空客室乗務員　乗務経験29年、管理職を8年経験。7か国3,000人以上の人財育成を経験、
2007～2010年に上海に赴任。2012年退職後東京、北京、上海の3都市を中心に接客研修を展開。

ダイバージェント株式会社　人材紹介事業部責任者　小林　清佳（こばやし　さやか）
事業会社での採用マネジャーと人材採用コンサルティングを経験。新卒・中途・パートアルバイト・派遣のあらゆる人材調達実務について、実体験を踏まえたコンサルティングが強み。加えてソーシャルリクルーティングやダイレクトリクルーティングの新規事業立ち上げにも参画経験あり。慶應大学卒。