2/22 対人対応力を高める！　　洞察力強化研修

このセミナーで学べること

「洞察力とは」　相手の性質や原因を見極めたり、
推察する能力のことです。
あなたは、自分の洞察力に自信がありますか？
ビジネス活動は、様々なメッセージのやり取り。
常に「人」を介して行われるものです。
「営業の成果を出したい」「顧客満足を高めたい」
出来るビジネスパーソンになるには、
相手の言葉以外の真のメッセージ　（ノンバーバル）を
いかに読み取るかがカギとなります。
本セミナーでは、実践ロープレを通して、
相手の感情や無形なメッセージを読み解き
本質を見抜く力を養います。


＜講座内容＞
●人間心理とノンバーバルについての基本原理
●洞察・察知への理解
●洞察時のポイント
●相手の表情を察知し,洞察するためのコミュニケーションスキルの習得
●イマジネーションを働かせるためのトレーニング
●客観的な視点で物事を見極め、状況把握、と行動判断力を身に付ける
●実践！洞察をやってみよう


◆講師情報◆
佐藤　美和
オフィス　トラスト
代表
大学卒業後、国内航空会社に入社。　国際線チーフパーサーとして、特別フライトに乗務。採用面接官、指導、訓練教官。サービスアドバイザーを務める。その豊富な経験から、広報部所属のＰＲＣＡとして抜擢され、企業に向けての講演、ＣＳ指導を行う。その中で教育の重要性を体感し、人材教育の道を志す。
その後、大手移動通信会社の人材育成プロジェクトに参画したのを皮切りに、様々な職種に合わせた研修プログラムを実施。即戦力になり、結果を出すＣＳ向上の効果的なプログラムは、多くの支持を得ており、数多くのクライアントを持つ。


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～ワンネス・コンサルティングはみなさまの自己啓発を応援いたします～