• Facebookでシェアする
  • Twinnerでシェアする

(医療・製薬業界向け)ビジネスメールコミュニケーション講座

本講座は【医療・製薬業界向け】です。
医療業界、製薬業界特有のメールの使い方を押さえ、ビジネスメールのマナーやルール、書き方や送り方、効率よくメールを使う上で役に立つテクニックを学びます。
ドクターから返信がこない!「御机下」「御侍史」って正しいの?といった課題や疑問について、事例を交えて解説します。

このセミナーで学べること

次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。

・医療業界、製薬業界特有のメールの使い方を学びたい
・ドクターからメールの返信がもらえず悩んでいる
・仕事で使うメールについて学んだことがない
・メールを書くことに少しでも不安がある
・メールを効率よく使いたい

◆受講のメリット(期待できる効果)
(医療・製薬業界向け)ビジネスメールコミュニケーション講座を受講することで、次のような効果が期待できます。

・医療業界、製薬業界特有の慣習を理解したメールの使い方が身に付く
・忙しいドクターから返信がもらえるメールの使い方が身に付く
・ドクターへメールでのアポイントの取り方が身に付く
・メールで円滑なコミュニケーションがとれるようになる
・メールで信頼関係を築くことができるようになる
・メールの処理に費やす時間を短縮することができるようになる
・メール、電話、対面などの手段を正しく使い分けられるようになる

◆(医療・製薬業界向け)ビジネスメールコミュニケーション講座で学べること
本講座では、次のようなことが習得できます!

・メールの基本!ルールやマナーが分かります
・印象のよいメールの基礎が身に付きます
・即実践!メールが書けるようになります

◆「医療・製薬業界向け」2時間30分コースの特徴
本講座では、ビジネスメールコミュニケーション講座のプログラムを使い、医療業界や製薬業界向けの事例を交え、業界に特化した解説をします。
2時間30分の講座で、ビジネスメールの基本はもちろんのこと、医療業界、製薬業界特有のメールのマナーやルール、書き方や送り方を身に付けることができます。

◆講座内容
<第1部>ここだけは押さえておきたい!メールの基本ルール・マナー

仕事で使うメールの基本的なマナー、守るべきルールを解説します。
世間一般で好まれるメールの基本的な型を知り、メールの基礎を身に付けます。
型を知ることで時間をかけずにメールが書けるようになります。

・メールを学ぶべき3つの理由
・メールのよくある失敗
・メールで相手を不快にさせる要素
・コミュニケーション手段としてのメールの特徴
・メールと電話など他の手段の使い分け方
・件名の付け方
・送信者名(差出人)の付け方
・宛先(TO、CC、BCC)の違いと使い方
・ビジネスメールの基本の型
・宛名の書き方
・名乗りの書き方
・要旨の書き方
・詳細の書き方
・結びの挨拶の書き方
・署名の書き方
・署名の活用例
・伝えたいことを正しく伝え、分かりやすい文章の書き方
・読みやすい本文を書くための5つのポイント
・添付ファイルのマナー
・重要度、開封確認通知要求の扱い
・返信のマナー、書き方
・全文引用、部分引用の特徴と使い方
・転送のマナー、書き方

<第2部>用件をきちんと伝えられるように 心遣いとライティングテクニック

心遣いがあるかないかで仕事の進み方も変わります。
伝えたいことを正しく伝え、誤解や行き違いをなくし、好印象を与えるメール文章とは。
良好な人間関係を構築して、仕事を円滑に進める伝え方を解説します。

・事例に学ぶ心遣いのあるメールとは?
・相手からの返信率を上げる書き方
・相手との距離を縮める書き方
・顔文字、!?等の使い方
・メールで誤解を招く文章の特徴
・メールで印象の良い文章の特徴
・メールの返信期限
・シチュエーション別メールの書き方
・お詫びメールの書き方
・お断りメールの書き方
・催促メールの書き方
・すぐに使えるフレーズ集
・ビジネスメール禁句集

<第3部>効率化とスピードアップの技術

メールを効率よく使い、生産性を向上する方法を解説します。
メールを処理する時間が劇的に改善するスピードアップのテクニックが学べます。

・効率的にメールを処理する時間とは?
・やりとりにかかる時間を短くする方法
・返信スピードをアップするテクニック
・送受信通数を減らす方法
・入力速度をアップする単語登録の活用法
・テンプレート(ひな形)の作り方、テンプレート集
・メールのフォルダ管理方法

<まとめ>

<質疑応答・アンケート記入>
会場内で質問をお受けします。
学びを深める時間としてご活用ください。

※セミナーの内容や構成は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください

◆参加者特典(もれなく次の資料をプレゼント)
・講座レジュメ1冊(約40ページ)
・ビジネスメール実態調査最新版

-----------------------
参加の際の留意事項
-----------------------
◆注意事項
・配付資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
・許可のない撮影・録音・録画などは禁止です
・レジュメを配布しますので、パソコンの持参は不要です。

セミナー参加をご検討中の方へメッセージ

株式会社アイ・コミュニケーションおよび一般社団法人日本ビジネスメール協会は、日本で唯一のビジネスメール教育専門の団体です。ビジネスメールに特化した講演研修の事業を10年以上前から行っております。これまでにメールに関する書籍を28冊出版、メディアには1000回以上登場してビジネスメールについて情報発信してきました。

仕事におけるメールの利用状況と実態を調査した「ビジネスメール実態調査」を2007年から毎年行なっており、今年発表した「ビジネスメール実態調査2018」によると「仕事で使っている主なコミュニケーション手段」の第1位は「メール」(96.50%)で、7割を超える人が自分のメールに何らかの不安を抱き、4割近い人が実際に失敗を経験。4割を超える人が仕事でメールを受け取り不快に感じたことがあると回答しています。このような課題があるにも関わらず、9割を超える人が会社でビジネスメールの研修を受けていないのが現状です。メール誤送信のニュースもあとを絶たず、ビジネスメール教育は急務であるといえます。

メールは、自分の思考を整理して文章で伝え、相手の理解と納得を得て行動を促すコミュニケーション手段です。電話や対面など他の手段にも必要なスキルが凝縮されているため、メールの教育を通じて論理的な思考力、文章力、コミュニケーション力などの向上を実現することが可能です。

私どもは、独自に開発したビジネスメールの専門プログラムと、ビジネスメールを使った実務および講演の経験豊富な講師陣を有しております。言語は日本語と英語に対応可能。ビジネスメールの基本から応用、実践まで、新人のみならず管理職など階層別に、営業職や不動産業界向けなど、目的や対象にあった講座を開講しています。講演時間も2時間から1日まで幅広く、講座を組み合わせて受講することで、学びの相乗効果も期待できます。ご自身のメールの使い方を確認したい方、よりスキルアップしたい方にオススメの講座が満載です。ぜひご参加ください。

このセミナーを予約する

開催情報

主催者情報 株式会社アイ・コミュニケーション
講師名 花井 美代子(はない みよこ)
参加費用 8,640 円 (税込)
定員 10 名
カテゴリー スキルアップセミナー/コミュニケーションセミナー/就職・転職セミナー
タグ コミュニケーション / ビジネスメール / ライティング
参加対象 ビジネスメールを学びたい方
参加条件 なし
申込期限 2018年7月24日
日時
    開場時間 14:15
    会場 アイ・コミュニケーション(日本ビジネスメール協会)セミナールーム
    会場住所 東京都千代田区神田小川町2-1 KIMURA BUILDING 5階
    備考 注:開催時刻は【10:00~12:30】となります。上記「日時」に記載のものと若干異なりますのでご注意ください。

    -----------------------
    会場アクセス
    -----------------------
    都営新宿線「小川町駅」
    東京メトロ丸の内線「淡路町駅」
    東京メトロ千代田線「新御茶ノ水駅」
    ★3駅共通の【B7】出口をご利用いただくと徒歩1分
    キャンセルポリシー 開催3日前までのキャンセルは、
    振り込み手数料・事務手数料525円を差し引き、
    差額を100%返金いたします。

    当日〜2日前までのキャンセルについては、
    会場等の都合もあり原則受付けられません。

    また、期日までにお振込みがなかった場合、
    自動キャンセルとさせていただきます。

    その際、手数料等の請求は発生いたしません。

    このセミナーを予約する

    株式会社アイ・コミュニケーション の開催セミナー