あなたのお店の「バリア解消」請負人がお話しする【小売・飲食店など車椅子でも来店したくなる『バリア解消』ノウハウ】

このセミナーで学べること

【セミナー概要】

あなたのお店の『バリア解消』請負人
バリアフリープランナーの白倉栄一と申します。

ちょっとイメージしてみてほしいのですが

最近、ショッピングモールへ行くと
以前とくらべて、車椅子利用の人を多く見かけませんか？

けっこう見ますよね？

でも、いかがでしょう？

それ以外の場所で
車椅子利用の人って
あまり見かけないことないですか？

それってなぜだと思います？

実は、車椅子利用の人は、
車椅子で入れるところしか行かないんです。

まあ言われてみれば当たり前ですよね(笑)

でも、現実問題として車椅子利用の人は
高齢化も進み、増え続けているのですが

それに対応できているお店って
それほど多くはないのです。

だとしたら、もしあなたのお店が
車椅子でも入れるお店だったら
どうなると思いますか？

車椅子を利用されるお客さまが、
いつもたくさん集まってくれるようになりますよね。

つまり、これって
リピーターが増えて
売上も上がるだけじゃなくて、

社会貢献もできて、
近所からの評判も上がるわけです。

それって、ちょっと嬉しくないですか？(笑)

でも、何から手をつけていいの？

って今、思いましたよね？(笑)

今回のセミナーにて
どうやったら車椅子利用のお客さまに
喜ばれるのか
いくつかの事例を踏まえてお伝えします。

設備の充実も大事なポイントですが、
お客さまにお越しいただきたいという想いを
どう展開していくのかを
中心に実施します。
　
ぜひともお気軽にご参加いただければありがたいです。
　
【対象となる皆さま】
　
・今後人に優しいお店を作りたい
・今後地域のお役に立てるようなお店を作りたい
　
　バリアフリーを導入してみたいと考えている経営者の皆さま

・車椅子のお客さまの接客にはどういった対応したらいいか気になっている経営者の皆さま・従業員の皆さま

・これからのバリアフリーの考え方を学びたい皆さま　他

【受講後の効果】
　
・車椅子利用のお客さま対応に対するノウハウが具体的にわかり、実践に移しやすくなる。

・何が課題で、何を解決することがお客さまに喜ばれるのかがわかる。

　よって売上だけではなく、リピーター化につながっていく

【セミナー内容】

・あくまでも大事なのは「お客さま満足」

・従業員対応の思いやりのあるサービスができるか？　他
　
【開催日時＆場所】

2018年8月23日(木）19時～20時30分（90分間）
　
ちよだプラットフォームスクウェア
（東京都千代田区神田錦町3‐21　地下1階　ミーティングルーム004号室）

竹橋駅(東西線)　3b KKRホテル東京玄関前出口より徒歩2分
神保町駅(三田線・新宿線・半蔵門線)　A9出口より徒歩7分
大手町駅(三田線・千代田線・半蔵門線・丸の内線)　C2b出口より徒歩8分
小川町駅(新宿線・千代田線)　B7出口より徒歩8分
JR神田駅　西口出口・出世不動通りより徒歩12分
　
駐車場はありませんので近隣のパーキングをご利用ください。
※テラススクエア（身障者用駐車スペースは多数あり）

ちなみにちよだプラットフォームスクウェアには多目的トイレが1階にあります。