リッツ・カールトン流＊毎日15分で組織が変わる！シンクロミーティング

このセミナーで学べること

＜なんとかできたらいいと思いませんか？＞

社員が見ている方向がバラバラ・・

基本的な態度や対応について
注意が必要な状況をなくしたい…

伝えたすぐ後は意識されているが
すぐに戻ってしまい定着しない・・


＜WHY？＞

ブランド・イメージのある会社では、
どの社員に対応してもらっても
一貫した印象を受けるのだろう？

どうして、そこまで
会社の考え方や価値観が
社員に浸透しているのだろう？


[そのような疑問を持ち、その方法を
知りたい！と切望するリーダーの
ために当セミナーをご用意しました]


実は・・・


ブランド・イメージのある会社には
ある共通する行動があったのです！

その秘密をお伝えします。


それは・・


定期的に、

仕事に関わる考え方や
言葉の定義ついて
意味や優先順位を
確認し合う時間を
持っている！

ということです。


【コンセンサスを
　とり続ける】

ことが、仕組みとして
日常業務の中に
組み込まれているか、
いないか。

顧客・社会に好印象を
与えるブランド・イメージを
確立できるかどうか
の違いは、
実はそこにありました。


ANAの客室サービス担当
部署であれば、毎フライトの後
に、その便のフライトを振り返る
デ・ブリーフィングの場で。

リッツ・カールトンであれば、
毎日、業務スタート前に必ず
行うことが必須とされている、
考え方や行動基準を確認する
始業前ミーティングの場で。


毎回の時間は
【たった15分】

でも、そのたった15分の時間
の積み重ねが、とてつもなく
大きな違いを生み出すのです。


リッツ・カールトンには
人材育成の柱が４つあり、
もちろん、どれも欠かすことが
できない重要な柱ばかりなの
ですが、あえて最重要！を
選べと言われたら・・・

それは
【ラインナップ
（始業前ミーティング）
　である！】

と、総支配人が常々明言して
いたほど、この15分間は
重要視されていました。


なぜならば

その15分は、【単なる
ミーティングではない】
からです。

この15分は、必要な情報を
共有する場であり、チームメンバー
同士のコミュニケーションを
促進する場であること以上に

その組織が大切にしている
価値観や考え方を確認し、
そこにつながる言動とは
どのようなものなのか？

を都度、学び続ける
【社員教育＝人材育成】
の貴重な時間なのです。


それぞれの組織の勤務形態
によって違いはあるものの

仮に、1日に1回、15分を
活用するとした場合、

週に5日勤務の会社ならば
毎週75分

４週間（１ヶ月弱）で300分

12週間（3ヶ月弱）で900分

52週間＝1年で3,900分！

3,900分は65時間です。
実質6時間の1日研修を
ほぼ11回（11日間）、

組織のメンバー全員が
毎年漏れなく受けることが
できている計算になります。


あなたは、この時間を
些細な時間と考えますか？


いうなれば


顧客や社会に好印象を
与えるブランド・イメージ
を確立している会社は、
15分という時間がもつパワーを
十二分に理解している会社、
といっても過言ではありません。


しかも


この15分間の教育の恩恵は
組織の価値観や考え方を
チームメンバーにブレなく浸透し、
言動に反映できるように
するだけにとどまりません。

15分を効果的にファシリテート
する技術を磨くことを通じて、
【リーダーシップ】はもとより、
【自ら考え行動する部下を
育てる力】も、必然的に
強化することができるのです。


リッツ・カールトンでは、
15分間のファシリテーター役を
固定せず、チームメンバー全員が
順番に担うようにしていました。

シフト勤務をベースとする組織
のため、ファシリテーターを固定
できないという事情もありましたが、

メンバー全員が担うことを奨励
した背景には、一人ひとりに、
リーダーシップと人を育てる力を
身につけて欲しい、という
目的もあったのです。


なぜなら


自ら考え行動を起こせる力と
そうできる人を育てる力を備えた
メンバーが多く存在する組織ほど、
社会情勢の変化に対応しながら
成長できる強さを持っているから。


あなたも

ご自身のチーム/組織を
そのように柔軟で強い
チーム/組織にしたくは
ありませんか？


そんなあなたのために

もっとも効果的な15分の使い方
をお伝えします。


考え方と言動が一致していく
【シンクロミーティング】

を、この機会に習得して
いただけば

あなた自身の成長と
チーム/組織の成長、
ありたい未来の実現

に必ずや役立つことでしょう。



＜＜セミナーに参加すると＞＞

✅　毎日15分で、社員/メンバーが
　　 同じ方向を見て自発的に、組織が
　　 大切にしている考え方を反映して
行動するようになります

✅　自ら考え行動できる人を
　　 育てることのできる人が
　　 組織内に増殖していきます！

✅ 短時間に効果的に大切なことを
　　リマインドする有効な手法が
身につきます！

✅ 自ら考え行動する人を育てる
育成力の要である、相手の
　　 の能動的な関わりを引き出す
　　 質問構築力を強化できます！

✅　毎日15分のミーティングを活用
　　 する意義と有効性がわかり、
　　 実践への意欲が高まります！

✅ 考え方と行動をシンクロさせる
ための15分始業前ミーティング
　　 を効果的に進めるための
＜８ステップ＞を学べます！



＜＜セミナー概要＞＞

１　社員/メンバーの対応に定評ある組織に共通の秘訣

２　シンクロミーティングが組織とチームメンバーに
　　大きな変化をもたらす理由

３　15分で考え方と行動を一致させる！
　　シンクロミーティングデザイン

　　（１）シンクロミーティングの３つの目的
（２）15分の内訳と構成　　

4 15分で考え方と行動を一致させる！
　　シンクロミーティング＜８ステップ＞

5 行動を引き出す要 (かなめ)！
“ストーリー”＊２パターン

6 行動を引き出す要 (かなめ)！
“ストーリー”作り＊実践編

　　シンクロミーティングの
　　もっとも効果的な活用法

　　〜リッツ・カールトンの事例から



＜＜ご参加特典＞＞

(1) 15分シンクロミーティングの効果を
最大限に高めるファシリテーション技術
x 自ら考え行動する人を育てる質問力を
同時に磨き上げ身につけられる特別トレ
ーニング講座ご参加資格を得られます！
（セミナー参加者から希望者3〜4名限定で開催）
　
(2) 特別1日セミナー(ザ・リッツ・カールトン
東京で実際におこなっていた仕組みづくり
　 ・人づくりのポイントを整理し、現場で
伝えていた具体的な内容も含め
『ここでだけ！』ご紹介します＊希望者
６名以上で開催） に、ご優待価格で
ご参加いただけます！