接客のプロが教える、接客サービスマナー検定準1級取得講座

集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

セミナー開催日程

2019年6月1日(土)１０：００〜

場所：: 日本サービスマナー協会　東京セミナールーム
費用：: ５００００円

難関と言われている接客サービスマナー検定準1級を一日で取得する為の講座です。

ワンランク上のサービスを求めるお客様への対応が十分にでき接客サービスマナーの能力を知識だけでなく行動できるレベルです。
1次試験合格者に対しては二次の実技試験の際に実際にどのような行動を取る事ができるのかを面接形式で問われます。

接客サービスマナー検定の取得により、高度な接客サービス能力を身に付けている事が証明され、エアライン業界を始め高度なサービス適性を求められる業界への就職にも役立てる事が可能となります。

このセミナーで学べること

内容
・ビジネス・接遇マナー
・冠婚葬祭・テーブルマナー
・漢字の書き取り・英会話問題
・ビジネス用語

６時間（講義３時間＋修了試験８０分・実技指導１時間＋修了実技試験４０分）

試験問題
　・65問、80分＋実技40分（２次）

合格ライン
　・60点以上

＊過去問題とそれに基づく解答と解説により徹底的に試験内容を分析
＊接客サービスマナーベーシックマニュアルによる重要項目の解説
＊二次試験の面接対策およびシチュエーションカードに基づくロールプレイング対策
＊修了試験（筆記＋実技・修了試験に合格すれば接客サービスマナー検定準１級合格の認定が取得できます。）

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セミナー詳細

主催者情報	NPO法人日本サービスマナー協会
講師名	上田　由佳子
参加費用	５０,０００円 (税込)
定員	８名
カテゴリー	ビジネスセミナー/資格セミナー
参加対象	接客に携わっている方、これから接客サービス業に就くため就職活動や転職活動を始める方
申込期限	２０１９年５月３０日
日時	２０１９年６月１日（土）１０：００〜１７：００
開場時間	９：４５
会場	日本サービスマナー協会　東京セミナールーム
会場住所	東京都銀座7-15-5, 共同ビル4階　日本サービスマナー協会
備考	1時間休憩有（検定料も含まれています）
キャンセルポリシー

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