電話対応から始まる顧客育成！声で誘導する「ファン化」の法則を大公開！～優良顧客が20％増えたメール、LINE、DMのかけ合わ...

このセミナーで学べること

LTV最大化、顧客のファン化についてお伝えする60分。

コールセンタービス／CRMシステムをすでに導入してる方も、
コールセンタービス／CRMシステムをこれから導入検討している方も
ぜひ、ご参加ください。

コールセンター業務を通して、リピーター獲得や顧客対応の課題解決を行うマーケティングアソシエーションと、
LTVを最大化するCRMシステム「LTV-Lab」を提供するコアフォースの2社でお送りする無料Webセミナーです。


■ 開催概要
名称：電話対応から始まる顧客育成！声で誘導する「ファン化」の法則を大公開！～優良顧客が20％増えたメール、LINE、DMのかけ合わせ事例もご紹介～
日時：2021年7月28日（水）15時00分～16時00分
会場：オンライン※zoomを使用
参加費：無料
共催：株式会社コアフォース、マーケティングアソシエーション株式会社


■ こんな方におすすめ
・お客様へストレスを感じさせずに再購入や、リピート率UPの施策を行いたい
・コールセンター、メール、LINE、リアルDMなど、自社に合った一番効率の良い施策を知りたい
・CRM（顧客育成）施策はやっているものの、うまくできていない


■ 講師
・株式会社コアフォース　CRMエバンジェリスト　宮内尊紀
コアフォース社にて、1,200店舗以上導入して頂いている
通販特化型顧客育成ツール「LTV-Lab」の事業責任者と平行し、
600店舗以上に導入されている実店舗用の顧客管理ツール
「わくわく店舗シリーズ」の責任者も兼務。
リピート率向上や離反防止施策など、業種やWEB/実店舗など
事業形態や規模を問わず、数多くの改善提案を行い実績を出す。

・マーケティングアソシエーション株式会社　営業部　部長　飯塚慶太
300社・800案件以上のゲームやWebサービス事業者様の課題を解決。
運用代行・カスタマーサポート代行を通して業務の効率化や顧客満足度の改善に成功。
クライアント様それぞれの様々な課題に対し、トータルでアドバイスを行っている。


■ 会社概要
会社名：マーケティングアソシエーション株式会社
代表者：代表取締役　相内あゆ美
所在地：東京都台東区池之端1丁目1-15 南星上野ビル3F/4F
事業内容：業務請負事業