【オンライン】上司としての役割を果たすための『年上部下のマネジメント術』

このセミナーで学べること

１．はじめに

２．年上部下の分類と心理分析
（１）管理職経験者
　 ①役職定年者【個人ワーク／解説】
　 ②降格者【個人ワーク／解説】
　 ③その他（中途入社等）【個人ワーク／解説】
（２）管理職未経験者
　 ①問題社員（職務怠慢、著しい能力不足等）【個人ワーク／解説】
　 ②自己都合（家庭の事情、健康問題等）【個人ワーク／解説】
　 ③その他（有力者による低評価等）【個人ワーク／解説】

３．年上部下への仕事の依頼
（１）礼節をわきまえた言動と振る舞い
（２）指示命令は書面で伝達（仕事依頼シートの作成）
（３）定期的な「ほうれんそうだ（報・連・相・打）」ミーティング
（４）思考と行動【個人ワーク】

４．年上部下の能力を引き出すコーチングスキル
（１）コーチングの３つの基本スキル
　 ①傾聴力を高める
　　　・傾聴とは何か
　　　・傾聴の7つのポイント
　 ②承認力を高める
　　　・受け入れる
　　　・価値観の違いを認める
　　　・良い所を見つけて褒める
　 ③質問力を高める
　　　・クローズド・クエスチョン（閉鎖質問）
　　　・オープン・クエスチョン（拡大質問）
　　　・過去質問
　　　・未来質問
（２）ＧＲＯＷモデルとは何か
　 ①Ｇ（ゴール：到達点）
　 ②Ｒ（リソース：資源、リアルティ：現状）
　 ③Ｏ（オプション：選択肢）
　 ④Ｗ（ウィル：意思）

５．コーチングの実践（ケーススタディ）
（１）モチベーションが低下している年上部下へのコーチング【個人ワーク／解説】
（２）評価結果が不満な年上部下へのコーチング　　　　　　【個人ワーク／解説】
（３）ＧＲＯＷモデルによる目標への取り組み　　　　　　　【個人ワーク／解説】

６．行動変革（明日からの思考と行動）
（１）行動しなければ何も変わらない
（２）明日からの思考と行動【個人ワーク】