【無料ウェビナー】お客さまの声から学ぶ 顧客ニーズ発見セミナー《入門編》

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セミナーの受付は終了しました

タグ:
アンケート分析,テキストマイニング,ブランディング,旅行業,飲食業,顧客ニーズ,サービス改善,顧客満足

セミナー開催日程

2023年8月18日(金)13:00〜

場所:
ウェビナー
費用:
無料

セミナー詳細はこちら

最新のAI活用方法について支援企業300社以上、20年のノウハウを凝縮してお伝えします。

このセミナーで学べること

■「自然言語処理+AIで分析が楽になる」とは?

顧客満足度の向上はビジネスの成功に不可欠です。
しかし、顧客が実際に抱いているニーズや期待を把握することは容易ではありません。

アンケートの結果、満足度は高い。しかし売上は伸びなかった・・・
このようなことでお悩みはありませんか?

定量集計の結果だけでは、「なぜ」満足度が高いのか、
「なぜ」満足度が低いのか。その理由を見逃している可能性があります。

そこで注目したいのが「お客さまの声」です。

このセミナーでは、顧客ニーズを発見するために必要なテキスト分析手法について
デモデータによる分析結果と併せてご紹介します。

顧客満足度を向上させるためのアイデアや実践的なノウハウを得られるとともに、
実際の事例から学ぶこともできます。

顧客起点で改善を行いたいCS推進、マーケティング担当者に最適のセミナーです。

ビジネス競争の激しい現代において、顧客視点を重要視し、
成長戦略に組み込むための戦術を学ぶ場として、ぜひご参加ください。


●アジェンダ
・お客さまの声がビジネスに与える影響
・顧客満足度向上のためのアプローチ
・顧客体験改善のポイント
・テキスト分析AIの基礎知識
・お客さまの声を分析するメリット
・お客さまの声を収集する方法
・脱Excel!効果的なテキスト分析事例

■ セミナー参加者限定の特典をご案内します。
本セミナーで紹介する、テキスト分析AI『よくきくよ』の
参加者限定特典をご案内します。ぜひ最後までご視聴ください。

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セミナー詳細

主催者情報 セカンドアクト株式会社
講師名 土屋吾来友
参加費 無料
定員 20 名
カテゴリー ビジネスセミナー/マーケティングセミナー
タグ アンケート分析 / テキストマイニング / ブランディング / 旅行業 / 飲食業 / 顧客ニーズ / サービス改善 / 顧客満足
参加対象 顧客視点の改善活動を行いたいCS推進担当者必見!
日時 2023年8月18日(金)13:00〜14:00
備考 ※ お申込みいただく際は、Gmailなどのフリーメール、携帯メールのご登録はご遠慮ください。
※ 同業他社、個人事業主の方にはご参加をご遠慮いただく場合がございますことご了承ください。

セミナーの受付は終了しました

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