こころの距離を近づけ、売上アップ！”簡・短”中国人接客の極意

このセミナーで学べること

増え続ける中国人観光客。接客応対はどうされていますか？

中国語の全く話せない方でも、中国人の行動特性を踏まえて”簡単”で”短い”センテンスの中国語を使った販売接客コミュニケーション術を1日で学べる、対中国人観光客販売接客講座はいかがでしょうか。
これを学べば、きっと自信を持って、中国人のお客さまとコミュニケーションが取れるようになるはずです。

■講座内容（2部制）

1部 11：00〜12：30
講義セッション：中国人観光客対応の実情
<ゲストスピーカー講師>
PDSC株式会社　代表取締役　趙斌氏
・各地での取り組み事例について
・日本における中国人観光客接客の実態
・中国人の行動特性と日中の接客術の違い

2部 13：30〜18：30　
研修セッション：中国人観光客への販売接客術
<講師>
一心コンサルティング＆パートナーズ合同会社
　　　　　　　　　　　　　　　　阿部　美樹
・中国人のお客様に喜ばれる接客術とは
・中国語の特徴を知ろう
・中国のお客様と簡短中国語でコミュニケーション
・接客実践ロールプレイング