itSMF Japan 第43回セミナ（札幌）

このセミナーで学べること

■プログラム

itSMF Japan 第43回セミナ（札幌）
時間 講演タイトル 講演者 講演内容
1３:３０～1３:４５ 『itSMF Japanの活動とITサービスマネジメント』 特定非営利活動法人itSMF Japan理事長
富田 修二
1３:４５～1４:４５ ＜導入事例講演＞
『ITIL®を用いた運用付加価値向上の取り組み』（仮） ＮＫＳＪシステムズ株式会社
運用管理本部
運用第一グループ統括担当部長
井場　隆史氏 NKSJシステムズ運用管理本部は、損害保険ジャパンからの委託を受けて、センター運営、オンラインシステム運営、バッチ運営を中心としたITサービス業務を実施しています。当該業務における、SLA/KPIの活用、可視化によるコスト適正化の取り組み、災害対策環境運用におけるサービスカタログの活用など「運用付加価値向上」に向けた取り組み事例を紹介します。
1４:４５～1５:１５ ＜スポンサ講演＞
『ITサービスマネジメント資格と有資格者アンケートから見る動向』 EXIN JAPAN
代表取締役
中川 悦子氏 ワールドワイドでの試験配信数の統計資料を用いて、ワールドワイドでの伸び方、その中での、日本の立ち位置を情報共有します。また、日本での上位有資格者アンケートから、ITサービスマネジメントの動向をお伝えします。
休憩 (10分)
1５:２５～1５:５５ ＜スポンサ講演＞
『ITIL®を超えて - ビジネスに貢献するサービス提供の将来像』 BMCソフトウェア株式会社
シニアプリセールスコンサルタント
松本 浩彰氏 itSMF Japanが設立され既に10年以上の歴史が経ち、多くの資格所有者を産みだしながらも、国内の IT 運用の在り方は、多くの場合、ITIL®が提唱している姿とは未だ隔たりがあります。　本セッションでは、ビジネスに貢献するサービス提供の在り方について革新的なアプローチ・技術を交えてご紹介します。
1５:５５～1６:５５ ＜分科会講演＞
『サービスカタログの作成と活用　～現在のICT資産を把握し、将来のサービスを考えるポートフォリオづくり～』 株式会社　富士通マーケティング
システム本部　公共ソリューション統括部
サービスマネジメント部　課長
清水 直樹氏 本講演では、ICTの将来の舵取りの良し悪しを左右するサービスマネジメントの「質」を高める出発地点として、見える化に着眼点を置きます。講演内容では、実践を通して作成したサービスカタログやポートフォリオを紹介し、ICTの部分的な評価でなく、全体を評価するための工夫について説明します。また、一連の見える化によって将来のICT戦略に紐づける方法を説明します。