ＮＫＳＪシステムズ株式会社・EXIN JAPAN・BMCソフトウェア株式会社・株式会社　富士通マーケティングプロフィール。ＮＫＳＪ...

今回のセミナは、北海道地区では3年ぶりのitSMF Japanセミナとなります。
　今回の講演では、ITIL®導入事例発表として、損保ジャパン様でのITIL®適用による品質向上とコスト削減への取り組みを発表いただきます。また分科会の研究成果発表として、サービスカタログの作成と活用についての講演を行います。また、EXIN JAPAN様とBMCソフトウェア株式会社様によるITサービスマネジメントに関わる最新情報もご講演いただきます。

　itSMF Japan会員の方だけでなく、ITサービスマネジメント初心者の方を含め、一般の方にもご参加いただきたいと存じます。 今回は、一般の方の受講料も無料となっておりますので、itSMF Japan会員の皆様の会社の札幌近辺の支部、支店の方々やお知り合いの方々にもぜひお声をおかけいただきますようお願い申し上げます。

札幌近辺にご在住の方々はじめ、多くの方々のご来場を賜りますよう謹んでご案内申し上げます。

＜導入事例講演＞
『ITIL®を用いた運用付加価値向上の取り組み』（仮） ＮＫＳＪシステムズ株式会社
運用管理本部
運用第一グループ統括担当部長
井場　隆史氏
NKSJシステムズ運用管理本部は、損害保険ジャパンからの委託を受けて、センター運営、オンラインシステム運営、バッチ運営を中心としたITサービス業務を実施しています。当該業務における、SLA/KPIの活用、可視化によるコスト適正化の取り組み、災害対策環境運用におけるサービスカタログの活用など「運用付加価値向上」に向けた取り組み事例を紹介します。


＜スポンサ講演＞
『ITサービスマネジメント資格と有資格者アンケートから見る動向』 EXIN JAPAN
代表取締役
中川 悦子氏
ワールドワイドでの試験配信数の統計資料を用いて、ワールドワイドでの伸び方、その中での、日本の立ち位置を情報共有します。また、日本での上位有資格者アンケートから、ITサービスマネジメントの動向をお伝えします。

＜スポンサ講演＞
『ITIL®を超えて - ビジネスに貢献するサービス提供の将来像』 BMCソフトウェア株式会社
シニアプリセールスコンサルタント
松本 浩彰氏

itSMF Japanが設立され既に10年以上の歴史が経ち、多くの資格所有者を産みだしながらも、国内の IT 運用の在り方は、多くの場合、ITIL®が提唱している姿とは未だ隔たりがあります。　本セッションでは、ビジネスに貢献するサービス提供の在り方について革新的なアプローチ・技術を交えてご紹介します。

＜分科会講演＞
『サービスカタログの作成と活用　～現在のICT資産を把握し、将来のサービスを考えるポートフォリオづくり～』 株式会社　富士通マーケティング
システム本部　公共ソリューション統括部
サービスマネジメント部　課長
清水 直樹氏

本講演では、ICTの将来の舵取りの良し悪しを左右するサービスマネジメントの「質」を高める出発地点として、見える化に着眼点を置きます。講演内容では、実践を通して作成したサービスカタログやポートフォリオを紹介し、ICTの部分的な評価でなく、全体を評価するための工夫について説明します。また、一連の見える化によって将来のICT戦略に紐づける方法を説明します。

http://www.itsmf-japan.org/events/semi43/