「ソーシャルメディア時代のクチコミ戦略　−クチコミとは企業と市民との”対話”−」

このセミナーで学べること

ソーシャルメディアの台頭により、市民の声としてのクチコミはこれまで以上に力を持つようになっています。

コミュニケーション環境が大きな転換期を迎える中、企業はクチコミをどのように取り入れ、コントロールしていくべきか。

今回は、長年実践の場でクチコミ研究に携わり、米国のWOMMA(クチコミマーケティング協会)との交流も深い吉田氏に、ソーシャルメディア時代の評判づくりと成功するクチコミの活用法について、事例を踏まえてご紹介頂きます。