報・連・相 の達人育成講座

このセミナーで学べること

●オリエンテーション

●ポイント講義
　「あなどれない！改めて問われる報連相の重要性」
　「報連相には上手く進めるスキルがある」

●仕事力・協働関係力徹底強化のための報連相実習

?報告の達人になろう

ステップ１
正確な指示受けが正確な報告への第一歩
・５Ｗ２Ｈで正確に指示受けし、正確に報告する
・正確な報告はＷＨＡＴを件名にして簡潔に伝える

ステップ２
確実な指示受けのための質問と報告
・確実な結果報告にワンステップアプローチをプラスする
・確実な指示受けのための質問例
・的確な仕事遂行と確実な結果報告のための質問の留意点

ステップ３
上司が理解しやすい簡潔な報告スキル
・結論先出しでの報告
・数字化での報告
・悪い結果ほど早く、悪い結果ほど潔く報告

?連絡の達人になろう

ステップ１
連絡は意図を明確にした情報伝達
・緊急、重要からスタートし聞く側を当事者にする

ステップ２
複雑な情報は整理して伝える
・正確な情報を連絡するには「かたまり」で整理する

?相談の達人になろう

ステップ１
相談は協働作業効果を上げるために必須

ステップ２
協働関係を活かしてレベルアップにつなげる相談
・上司を当事者として巻き込む相談
・巻き込み相談は仕事に対する姿勢表明

ステップ３
的確なアドバイスのためには目的を明確にする

●報連相の達人として力を発揮するために
　「私の重点課題」

●質疑応答、まとめ

※写真はイメージです※