堀口　園生（ほりぐち　そのお）

教育・育成によりビジネスパーソンの生まれ変わり（reborn)を支援する

業界最大手CRM企業のアウトバウンドセールス事業にてトレーナーとして勤務。
クレーム対応・応対品質・セールスコミュニケーションなど独自の育成カリキュラムを構築。電話未経験の社員を100名規模のトップセールス集団に育てる。
プロフェッショナルコーチ（Certified　Professional　Co-Active　Coach）としての経験を活かした対話重視型のインストラクションやヒヤリハットで気づきを起こすワークに定評がある。

■コンサルタント会社の営業職、大手テレマーケティング会社のトレーナーを経てSBIビジネスサポートの専任講師として活動。

■現場マネジメントの経験から「成果」「再現性」 に　こだわったカリキュラム構築・指導にてIT企業から歴史ある大企業まで、男女や分野を問わず、当事者意識を持ってもらう研修に特徴

■国際コーチ連盟が認定する育成機関にてコーチングトレーニングを修了し、ＣＰＣＣ （米国ＣＴＩ認定プロフェッショナル・コーアクティブ・コーチ）として活動。 プロコーチとしての傾聴・フィードバックスキルを活かした社員育成に評価を受けている


研修講師として、一人でも多くの社員、ひいてはお客様に貢献し、未来の組織づくりのお手伝いができることに、強い意義を感じています

【担当研修分野】
顧客応対品質向上、セールスマインド、部下育成、クレーム対応、 職場コミュニケーション、コーチング、プレゼンテーション、ロジカルシンキング、数値分析、新入社員研修　など

【教育研修実績】
・大手金融ホールディングス　新入社員研修
・損害保険会社　リーダー研修
・ITシステム開発会社　OJTトレーナー研修
・歯科医院　クレーム対応研修
・大手テレマーケティング会社　応対品質研修　セールスマインド研修　クレーム対応研修
・女性活躍推進団体　公開講座
・一般社団法人PMI日本支部 月例セミナー　クレーム対応研修
・公的機関　就職支援事業 公開講座 　など

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