柳澤恵美

人の心を動かす

客室乗務員の経験を活かし、研修においても「人の心を動かすこと」を心がけ、実践型研修を目指します。受講者の皆様のモチベーションを上げることで、楽しみながら、研修にご参加いただける環境づくりを大切にしております。

証券会社役員秘書に従事し、秘書業務全般の基本を習得後、主要航空会社3社での客室乗務員の業務を通じ、ダイバーシティ時代のコミュニケーションやマナーを実践的に学ぶ。
その後、インソースの講師に就任、総登壇回数は581回。研修会の内容、講師として評価ともに高評価を得ている。