2020年2月3日 08:10

営業力UP ②

「そうですね」は魔法の言葉です。
そして、その逆になるNGワードが…

「でも・・・」
「ですが・・・」
「それよりも・・・」
「しかし・・・」

という、否定語の接続詞はNGです。
頑張って作った信頼関係を壊すことになるます。
大切なのは、相手を承認することです。

次に、お客様は何を基準に購入意欲が増すかということが大切です。

例えば…
自動車保険なら…

「事故の時の不安を防ぐために」

「万が一の事故の時に」

などがありますよね。
これは、危険回避型案内ですね。
それは・・・

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