アメブロにも掲載した内容です。

どうして「ゴルフボールを使った」ことが、境界線を越えたことなのか。
お客様の預かった自動車に傷をつける時点で越えたはず。
自動車を愛するからこその仕事であり、自動車を愛する人を冒とくした行為であり、
自動車整備や販売に携わるべきではない
と言うのが、私の感想でしたが

どうして、「ゴルフボール」を使ったことが出てきたのか。

色々と想像はできます。
そして、導き出すのはプロファイリングの一つにもなります。
潜在意識を読むということです。
これは、言い換えると、「ゴルフボールを使わないのなら」
自動車に傷をつけても良いという理屈になります。
と言うが、潜在意識にそれがあるのかも。

実際に、昔のCMでは査定や契約でお客様を無視するという内容が

「意味は、当社は違うけれども」と遠回しに説明していますが、
脳は否定形を感じることが出来ません。
なので、写真がそのCMを見た場合は、
「してはいけない」ではなく、「こんな方法があるのか」となります。

これが潜在意識（無意識）なんです。

潜在意識に対して間違った答えを与えると、
きちんと訂正してくれます。
これが、脳の一つの癖なんです。
「役員の半分以上が知ってましたね」と質問されると、
どう答えるかが、潜在意識の影響を受けます。

この質問を会場でする人が居るかどうかですけれども。