Risk Lab（リスクラボ）総合評価 これまでの参加者2名

　悪質クレーマーが激増している世の中で、心理的アプローチ法で対応力を身につけ、クレームを解決へと導きます。
同時に、その対応力を本来の仕事に生かして自律型組織へと変革させていく独自のメソッドを開発しました。

　この『リアル店舗のクレーマー対応を揉めずに解決する７つのメソッド』は、1000件以上のクレーマー対応実績から生み出した、心理的アプローチの解決法です。

『貴社のクレーム対応ルールは、“現場の経験値”以外に何を根拠に作成されていますか？』

もしこの答えが明確に答えられないのであれば、そのクレームの悪影響で、店舗イメージが下がり、そして職場環境の悪化でスタッフが辞め、さらに日々の売上低下の原因につながっているかもしれません。
当協会は、それらを根底から改善していくことをご提案いたします。

会社概要

主催者	Risk Lab（リスクラボ）
代表者	金田　知博
ご住所	福岡県福岡市博多区博多駅南1-3-8 博多パールビル801
URL	http://risklab.amebaownd.com