多数のアルバイトスタッフを雇用しながらも自律自走し感動サービスを生みだすスタッフを多く育てているディズニー。
そのウォルト・ディズニー社でスタッフ満足度向上のサポートセンターを構築し、インフラ部門の部門長として活躍していた佐藤正(現アルカディア・イーエックス 社長)さんを講師にお招きし、ディズニーの人材育成の仕組みについて、知られざる裏話を交えながら育成のエッセンスをお伝えさせていただきます。
※非公開のお話も多分に含まれるため、当日含め資料の配布はいたしかねます。
ぜひ本セミナーへふるってご参加ください。
このセミナーで学べること
大量採用が難しくなった昨今、
今いる人材をどう定着させ、長く活き活きと活躍してもらうかが大切になってきています。
特にサービス業の現場では、非正規雇用のスタッフがいかに自律自走し、
楽しくいきいきと働いているかで、お客様へお届けできるサービスの質に違いが生まれてきます。
アルバイトスタッフが自律自走しお客様を感動させるサービスを多く生み出してきたディズニーランドでは、どのような人材育成の仕組みを作っていたのでしょう。
様々な感動ストーリーが有名ですが、それ以外に、どんな組織構成で何を大切に育成の仕組みを作ってきていたのかウォルト・ディズニー本体出身者の目線で見た、仕組みづくりのエッセンスをお伝えいたします。
セミナー詳細
主催者情報 | アドプランナー株式会社 |
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講師名 | 佐藤正 |
参加費用 | 無料 |
定員 | 30 名 |
カテゴリー | 人事育成セミナー/飲食・フードビジネスセミナー |
タグ | 採用 / 人材 / 育成 |
参加対象 | 経営層、人事責任者、SV、店長など採用・育成にかかわる方 |
参加条件 | |
申込期限 | 2015年10月26日 |
日時 | |
開場時間 | 14:30 |
会場 | アドプランナー株式会社 3階会議室 |
会場住所 | 東京都新宿区新宿1-20-2 小池ビル4階 |
備考 | |
キャンセルポリシー |
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