サービスの「見える化」であなたの会社が激変する!?

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集合型セミナー

セミナーの受付は終了しました

タグ:
マナー

セミナー開催日程

2017年8月10日(木)13:30〜

場所:
プレス・トーク会議室A
費用:
3000円

セミナー詳細はこちら

〜今、話題の「おもてなし規格認証」とは?〜

セミナービジネスプロデューサーの
とうはし たつやです。

2020年。

あなたは何を思い浮かべますか?

一説に寄ると大不況が来る!?

とも言われていますが、それは私には
分かりません、、、。

このセミナーで学べること

ただ、

はっきりしていることは、

「東京オリンピック」

が開催される!ということです。


東京オリンピックの決め手と
言えば、もちろんこれですね!



では、「おもてなし」って何でしょうか?

私は、「サービスの見える化」だと考えています。

「見える化」することで相手に心が伝わる、
ということではないでしょうか?


今回、「サービスの見える化」を

「メンタリングマナー」

という手法を活用してお伝えしたいと
思います!


【セミナー内容】
・折れない自信をつける
・コミュニケーション力とは、会話力ではなく○○です!
・社員の接客応用力が上がる?
・社員教育という考え方では人は育たない?
・持続するマナーの身に付け方

【期待される効果】
・あり方を学ぶことで根本的に変わることができます!
・研修効果が持続しますよ!
・原理を伝えるので応用が利きます!

【受講者の声】
・マナーは知識として学ぶものだと今まで思っていましたが、
 どうしたら快く思うのか?と相手を想い行動することが
 結局相手に伝わるのだなと実感しました。
 相手の立場に立って仕事をしていきたいと思います。
(23歳・女性)
・特に印象に残ったこととしては、「100ー1=0」の
 法則です。たった一度の、たった一人の、たった一言の
 お店に対する対応が、人の評価を0にしてしまうので、
 個人として考えるのではなく、ひとりひとりが会社の顔
 として意識しながら動くクセを今からつけようと思いました。
 (27歳・女性)
・姿勢ひとつで、周囲からの見方が変わることについては今
 まで全く意識をしていなかったので気がつきませんでした。
 (26歳・女性)


是非、効果抜群のこのメソッドを体感くださいね!

お待ちしています!

(講師紹介)



鈴木 幸代(すずき さちよ)

一般社団法人 日本プロセラピスト協会 代表理事
メンタリングマナー講師
Amaranth Color & Total Beautiful school 代表
カラーコーディネーター講師

2008年、愛知県岡崎市にセラピスト資格取得のスクール
「アマランス Color & Total Beautiful school」を開業。
セラピストとしての知識やスキルだけでなく、「人間力向上」
をテーマに人財育成にも取り組む。
公的機関や大手広告代理店やボディーセラピーサロンスタッフ
などに向け、ビジネスママナーやコミュニケーション力
向上を指導。
これまでのべ8000名に向け、セラピーと講演を行う。
2013年、一般社団法人 日本プロセラピスト協会を設立、
代表理事に就任。
セラピスト業界を担う後進を育成する傍ら、さらに活躍の幅
を広げるため、メンタリングの第一人者である伊藤直樹氏に
師事。
日本初となる「メンタリングマナー」メソッドを考案。
人の思いに寄り添い、価値と感動を与える人財の育成に力を
入れている。


■企業研修等・実績企業(団体)

沖縄銀行/ ミサワホーム株式会社/ 第一生命株式会社

名古屋トヨペット株式会社/ 住友生命相互保険株式会社
/ 愛知トヨタ自動車株式会社/ 岡崎市歯科医師会

岡崎市歯科医師会/ 岡崎市文化活動推進課/  
社会福祉法人長久手社会福祉協議会/ 大高北小学校/ 
桑名市社会福祉協議会/ 安城市生涯学習部生涯学習課/ 
名東生涯学習センター/ トヨタすまいるライフ株式会社/ 
名古屋市宝南小学校/ 名古屋市中村区生涯学習センター/ 
/ 三河商事株式会社/ エメラルド倶楽部中部支部/ 
株式会社デイリーインフォメーション中部/ 
ジブラルタ生命保険株式会社/ 名古屋市中村区子育てサークル/ 
豊田市豊田ヤングオールド・サポートセンター / 
株式会社美研インターナショナル/ キャリア愛知トヨタ/ 
三重県南部自動車学校/  株式会社サンクレール/ 
沖縄サロネーゼ倶楽部/ 岡田建設株式会社/ 
安城商工会議所 / 大手広告代理店 / 
株式会社デイリーインフォメーション 

 他 多数


■メディア関連

東京FM 
FMおかざき
ケーブルTV MICS
メナージュケリー
KELLy
Chaoo
シティリビング
toyotaokazaki 「 お出かけ豊田岡崎 」
美容系CM出演

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セミナー詳細

主催者情報 株式会社 LEGEND PROJECT
講師名 鈴木 幸代(すずき さちよ)
参加費用 3,000 円 (税込)
定員 10 名
カテゴリー 人事育成セミナー
タグ 人材育成 / マナー / コミュニケーション
参加対象 社員の潜在能力が引き出され、お客様から感動の声をもらえるようになりますよ!
参加条件 今取り組んでいるマナー研修をもっと効果的なものにしたいという企業の方
申込期限 2017年8月10日
日時
    開場時間 13:15
    会場 プレス・トーク会議室A
    会場住所 愛知県名古屋市中区栄2ー2−17 名古屋情報センタービル2F
    備考
    キャンセルポリシー

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