ビジネスメール実践ライティング講座

このセミナーで学べること

次のことが一つでも当てはまる方にオススメの講座です。

・ビジネスメールを書く力を身につけたい
・自分のメールを見直したい、改善点がないか確認したい
・自分のメールをビジネスメールのプロに添削してもらいたい
・メールを書くスピードをアップしたい

◆受講のメリット（期待できる効果）
ビジネスメール実践ライティング講座を受講することで、次のような効果が期待できます。

・ビジネスメール教育の第一人者、平野友朗が添削指導！
・自分のメールの良い点、改善点に気付くことができる
・具体的な書き方を学べる
・シチュエーション別に適した文章を学べる
・他の受講者のメールからも学ぶことができる
・メール作成に時間がかかりすぎていないか見直せる
・時間短縮のテクニックが学べる

◆受講の条件
・1通のメールを平均15分以内で書ける
・ノートパソコンを持参できる（パソコンの無料レンタルも可能／先着順）
・講義で作成したメールをスクリーンに映して添削されてもいい

◆ビジネスメール実践ライティング講座で学べること
本講座では、次のようなことが習得できます！

・自分のメールの改善点がその場で分かる
・相手を動かす印象の良いメールが書けるようになる
・瞬時にメールの返信内容が考えられるようになる

◆講座内容
＜午前＞
・実際にメールを書いて、基礎力や癖を確認
・メール添削事例に学ぶ、読みやすいメール
・メール添削事例に学ぶ、伝わりやすいメール
・コミュニケーションとツールの考え方
・メール改善の3大ポイント（3つの「かもしれない」を考える）
・ケーススタディー（お問い合わせ）
・意図の分からない問い合わせ対応
・相手が喜ぶ返信メール
・すぐに回答できない場合

＜午後（前半）＞
・引用を使ったスムーズなメールの返信法
・メールを書く前の準備
・メールの構成を考える「要素書き出し法」
・ケーススタディー（クレーム対応）
・こちらに非がある場合
・こちらに非がない場合
・すぐに回答できない場合
・ケーススタディー（催促）
・初めての催促メール
・いつも期限を守らない人に対するメール
・言い換え表現で語彙力を増やす
・不快に感じさせない表現例

＜午後（後半）＞
・メールを速く書く方法（個別の設定を見てアドバイス）
・相手の感情にフォーカスしたライティングテクニック
・ケーススタディー（お詫び）
・約束を破ってしまった
・誤送信をしてしまった
・分かりにくいメールを送ってしまった
・ケーススタディー（依頼）
・社外への依頼
・部下への依頼
・上司への依頼
・仕事の打診をするメール
・感謝の気持ち、喜びを伝えるメール

＜まとめ＞

＜質疑応答・アンケート記入＞
会場内で質問をお受けします。
学びを深める時間としてご活用ください。

※セミナーの内容や構成は予告なく一部変更する可能性がございます。あらかじめご了承ください

◆参加者特典（もれなく次の資料をプレゼント）
・講座レジュメ1冊

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参加の際の留意事項
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◆注意事項
・配付資料の一部あるいは全部についてコピーなどの二次的使用は禁止です
・許可のない撮影・録音・録画などは禁止です