望月 俊成（もちづき としなり）

NPS認定資格者が伝えるNPS調査の正しいやり方

日本国内でも、この2、3年でNPS（ネットプロモータースコア）を導入する企業が急速に増えてきています。弊社へも、NPSの導入や活用に際し、多くのお問い合わせを頂いています。NPSの基本的な考え方、分析方法、分析結果の活用方法など事例を交え、弊社NPSコンサルタントが分かりやすくポイントをお伝えします。

1995年　富士ゼロックス東京入社。主にOA機器の営業として勤務。
その後日立グループのダイレクトマーケティング会社で、主に自動車会社、化粧品会社のデータベースマーケティングに従事。2016年のマーキットワン株式会社の立ち上げに参画し、現在NPSを軸に、顧客ロイヤリティ向上の為のサービス提供を行っている。マーキットワン株式会社　取締役 COO(Chief Operations Officer)/NetPromoter(R)認定資格者

https://markitone.co.jp

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